第一步洽談：
用戶想請裝修公司裝修，就要把自己的想法和要求告訴公司。用戶提出的要求最好事先經(jīng)過全家人詳細討論后，拿出一套完整的意見來，一次性告訴公司。否則如果大家意見不一，不斷改變意見，會給裝修帶來很多麻煩，甚至會影響裝修質(zhì)量。裝修公司仔細聆聽用戶的意見，做下記錄。如果公司發(fā)現(xiàn)有不清楚的地方，會主動與用戶聯(lián)系，直到全部明了用戶的意見為止。
第二步：設(shè)計
裝修公司收到用戶的住宅平面圖后，會由設(shè)計師或技術(shù)人員親自到現(xiàn)場丈量尺寸，觀察現(xiàn)場環(huán)境，研究用戶提出的要求是否可行，獲取現(xiàn)場設(shè)計靈感。然后初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設(shè)計師會進一步提供詳細的工種圖紙和逐項分列的報價單。這時用戶也要向裝修公司提供準備采用的家具、設(shè)備資料，以便配合設(shè)計人員設(shè)計。
裝修公司最后向用戶提供的圖紙和報價單、上面列出的每一個項目都應(yīng)清楚地列出尺寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價錢。例如，不能用“廚房組合拒一套”這樣的說法籠統(tǒng)地概括詳細項目;如果組合是由許多小拒子構(gòu)成的，用戶就應(yīng)清楚地知道這些小拒子的型號、尺寸、相關(guān)配件等內(nèi)容，這些都應(yīng)由裝修公司注明。
用戶收到工程圖和報價單后，一定要逐項仔細閱讀，查看自己所要求的裝修項目，裝修公司是否已經(jīng)全部提供，例如有沒有漏掉窗簾等。許多用戶往往只注意最后的總體報價，假若這個總報價并不包括用戶需要的全部項目，那用戶將會受到經(jīng)濟損失，也容易引起糾紛。
用戶如果不清楚要做的家具做好了是什么樣子，可以要求裝修公司提供該件家具的立體圖，對自己不明白的要問清楚，覺得不合適的地方也要及時改正，直到認為滿意為止。由洽談到設(shè)計完成，中小型住宅的設(shè)計時間通常需要一4周。
第三步：確認
當用戶對裝修公司提供的設(shè)計圖紙和報價都滿意之后，就可以進入簽約確認的階段。雙方簽訂的合同一般包括：簽約雙方名稱、裝修費用、付款辦法(注明分期或一次性)、施工期限(是工作天數(shù)，不是完工日期)，以及雙方應(yīng)負的責任或義務(wù)等。另外，還備有一份附件，附件一般包括分列項目的報價單、設(shè)計圖紙和樣品。合約和附件一般是一式兩份用戶和裝修公司各執(zhí)一份。如果裝修公司沒有給用戶，用戶要主動向公司索取，作為日后使用的憑證。
第四步：開工
裝修公司在開工時都會做好一個施工進展計劃，用戶如果想了解，可以主動向公司詢問。施工期間，用戶可以同裝修公司一同檢查工程質(zhì)量，有什么不足或不滿意的地方請裝修公司馬上修改。每套住宅房的施工期不同，中、小型住宅的施工期通常應(yīng)該在一個月至一個半月左右。
